FAQ
Q
紙の耐水性や耐久性はどの程度ありますか？
A
ikueは紙のジュエリーとして、紙の表情を保ったまま何度も使えるような商品づくりに取り組んで参りました。
衝撃にも水気にも強い紙の使用、耐水コーティングをしており、加湿器の真上に10時間ジュエリーを据えた実験では、紙質や箔の変容は見られませんでした。
ですが、紙という材質の特性上、お客様のお取り扱い状況や天候等により耐久にも限りがある可能性もございます。
雨の日の使用を控えていただく・強い摩擦に注意していただく等、お客様の使用状況により、永くお使いいただける商品でございます。
Q
重さはどのくらいですか？
A
紙素材のため、見た目のボリュウムより軽く、ひとつ5g程度です。
Q
箔は劣化しますか？
A
爪で引っ掻いてしまったり、強い衝撃があると箔は剥がれてしまいます。
ですが、箔が剥がれていくと紙の断面が浮かび上がり、使っていくうちにジュエリーに別の表情が現れます。使い込んでいただいた分だけ、ジュエリーにそのまま時間ごと刻まれる、その経年美化まで楽しんでいただければと思います。
Q
アフターケアはありますか？
A
ikueは経年変化を楽しむ商品ではありますが、お客様のご事情により劣化が気になる場合、有償にて本体の紙部分を交換するリペアサービスを本年7月より開始いたします。
リペアサービスの詳細につきましては、ikue webサイト内のCONTACTからお問い合わせください。
Q
金属アレルギーは対応していますか？
A
金具部分には14KGFを使用しています。
14KGFは金メッキより20～30倍の厚さがありますので、長時間使用していても金が剥がれてくることは殆どありません。
シルバーのモデルにつきましては、シルバー925を使用しています。
Q
ピアスをイヤリングに変換できますか？
A
全てのラインナップで、イヤリングのご用意がございます。
Q
プレゼント包装はできますか？
A
現在包装等のサービスはございませんが、商品パッケージは紙素材の、ikueジュエリーのためにデザインされたものを使用しております。
パッケージのままプレゼントとしてご購入される方も多くいらっしゃいます。
Q
商品購入後、どのくらいで届きますか？
A
都内の場合は5営業日以内、その他地域については、5-7営業日以内の到着になります。